老師先向?qū)W員做自我介紹，幽默詼諧的介紹方式一下子拉進(jìn)了講師與學(xué)員間的距離，而課桌以“魚骨刺”形式排放，每組6人，更利于培訓(xùn)過程中的多向交流。培訓(xùn)課程內(nèi)容安排為：1、了解專家客戶需求；2、擬定專家客戶核心管理策略；3、建立和諧關(guān)系；4、個性化專家客戶服務(wù)。授課不單單拘泥于理論知識，作為具有多年醫(yī)藥代表工作經(jīng)驗的老師，與學(xué)員一起分享如何與專家客戶建立和諧的客戶關(guān)系的親身案例，案例深入人心，引發(fā)學(xué)員的思考與總結(jié)，學(xué)習(xí)情緒高漲，也能聽到學(xué)員激情澎湃的探討。整個培訓(xùn)過程在老師的“靈活+多變、理論+技巧、學(xué)習(xí)+討論”的學(xué)習(xí)方式下緊湊地開展著。

 

        而知識唯有通過“消化”和“吸收”才能應(yīng)用于實踐，在精彩的理論課程培訓(xùn)完后，老師又以雷允上及其丹參片產(chǎn)品編寫了兩例專家客戶管理案例，給予學(xué)員充分的時間，結(jié)合先前已學(xué)到的理論知識并結(jié)合自身的特點思考案例中的問題。老師邀請新藥公司許曉晟來扮演案例中的銷售代表與他共同完成案例。

 

        分銷公司領(lǐng)導(dǎo)表示，此次培訓(xùn)目標(biāo)明確，講師風(fēng)格獨特，授課技巧好且案例豐富，也消除了學(xué)員之前陳舊的觀念。同時也建議今后類似培訓(xùn)，事前給學(xué)員一些課題，讓學(xué)員在培訓(xùn)前有充分的準(zhǔn)備，更利于課堂互動。